دليل شامل للمبتدئين عن التسويق عبر سناب شات 2024

Marketing via Snapchat

تعد منصة سناب شات من بين الأسماء الرائدة في عالم التواصل الاجتماعي، وتتميز بطابعها الفريد والمبتكر في نقل المحتوى والتواصل مع الجماهير المستهدفة، بينما تتسم منصات أخرى مثل فيسبوك وتويتر وانستجرام بسهولة استهداف الجمهور وجذب التفاعلات من خلال المشاركات التقليدية، تبرز سناب شات بقدرتها على تقديم تجربة مختلفة ومثيرة للمتابعين.

ومن خلال خصائصها المبتكرة مثل القصص القصيرة والفلاتر التفاعلية والعناصر الترفيهية المتنوعة، تفتح سناب شات أبواباً جديدة للتسويق بأساليب مرحة ومبتكرة، إذ يتطلب النجاح في التسويق عبر سناب شات إبداعاً وتفرداً، حيث يمكن للعلامات التجارية توصيل رسائلها بشكل مثير وجذاب.

تعرف على افضل خدمة سيو في السعودية


هذا المقال مقدم من خلال موقع زيادة حول التسويق عبر سناب شات وخطواته وأهميته، وطالما أنت من المهتمين بمنصة سناب شات فإليك أولًا خدمات الموقع لهذه المنصة.

التسويق عبر سناب شات أصبح من الاستراتيجيات الرائجة في عالم الأعمال. بفضل طبيعة التطبيق المبتكرة والمواضيع المتجددة، يمكن للشركات استخدام التسويق عبر سناب شات للوصول إلى جمهور واسع ومتنوع.

خدمة شراء زيادة التفاعل على سناب شات من متجر زيادة

استمتع بتعزيز حسابك على سناب شات بخدمات متجر زيادة، حيث نقدم حلولًا مبتكرة وموثوقة لزيادة عدد المتابعين وتعزيز المشاهدات والتفاعل بشكل فعّال، وسواء كنت تبحث عن تعزيز شهرتك الشخصية أو تعزيز حسابك التجاري، فإن خدماتنا توفر لك الفرصة للوصول لجمهور أوسع وزيادة التفاعل مع محتواك بطريقة ملموسة ومضمونة.

فاختر من بين مجموعة واسعة من الخدمات مثل زيادة عدد المتابعين وتعزيز شبكة متابعيك بشكل آمن ومضمون، إلى جانب زيادة المشاهدات وتحقيق أرقام مشاهدات مثيرة للاهتمام.

كيفية التسويق عبر سناب شات

القصص المسلية والجذابة 

أحد أهم أسرار نجاح التسويق عبر سناب شات هو القدرة على إبهار الجمهور من خلال القصص المسلية والمشوقة، حيث عبر استخدام هذا النهج يمكنك تقديم منتجاتك أو خدماتك بأسلوب إبداعي يشد انتباه المتابعين ويشجعهم على التفاعل والمشاركة معك.

فمثلاً يمكنك أن تستوحي من طريقة استخدام أمازون للسناب شات، حيث تنشر مجموعات من الصور وتطلب من متابعيها التصويت على الصور المفضلة لديهم.

تعرف على افضل شركة خدمات سيو في السعودية


الترويج للأحداث 

في عالم التسويق الرقمي، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دوراً حاسماً في نشر أخبار الأحداث القادمة، حيث يمكنك استخدام قصتك على Snapchat لنشر مقاطع فيديو تعرض أهمية الحدث القادم، مع تحديد التاريخ والوقت والمكان بشكل واضح، كما يمكنك تشجيع المتابعين على الانضمام إلى الحدث عبر دعوتهم للمشاركة أو لمشاهدة الحدث عبر بث مباشر.

استخدام الكوبونات

استخدام سناب شات لتقديم العروض الحصرية والكوبونات يعد طريقة فعّالة لجذب العملاء وتحفيزهم على الشراء بشكل فوري، حيث عندما تقدم عروضاً مثل "خصم 10٪ اليوم فقط!" أو "الحصول على خصم 5 دولار بمجرد التقاط لقطة شاشة لهذه الصورة"، فإنك تخلق تجربة تسوق مثيرة تجذب العملاء وتجعلهم يشعرون بالمكافأة الفورية.

وهذه الإغراءات ليست مجرد عروض، بل هي أدوات لتعزيز الولاء وجذب عملاء جدد عبر إبراز القيمة التي يمكن لمتابعيك الحصول عليها بمجرد التفاعل معك على سناب شات.

المسابقات والجوائز

تعد وسيلة مثالية لزيادة التفاعل وجذب المتابعين، حيث يمكنك إطلاق تحديات أو مسابقات على سناب شات ومنح الجوائز للفائزين، كمثال إذا كنت صاحب متجر للفنون، يمكنك تحدي متابعيك لرسم أفضل لوحة فنية على Snapchat، مع منح الفائز بمجموعة من الألوان المميزة.

تشجيع المتابعين على الاشتراك 

بالرغم من فعالية وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الاحتفاظ بقاعدة بيانات بريد إلكتروني قوية يعد أمراً حاسماً للبقاء على اتصال دائم مع عملائك، حيث يمكنك دعوة متابعيك على Snapchat للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، من خلال تقديم نظرة داخلية على الحملات البريدية القادمة والمكافآت الحصرية التي يمكنهم الحصول عليها كمشتركين.

جمع لقطات من الكواليس 

العملاء يفضلون الشعور بالتواصل مع العلامات التجارية على مستوى شخصي، لذا يمكنك استخدام مقاطع الفيديو والصور التي تكشف عن الجوانب غير المعروفة من عملك، لإظهار الجانب الإنساني والشخصي لعلامتك التجارية على Snapchat.

كما يمكنك دعوة متابعيك لزيارة شركتك أو حضور فعاليات خاصة، وهذا ما يعزز من ولاء العملاء ويشجعهم على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع أصدقائهم وعائلاتهم.

عروض المنتج

إذا كان لديك ميزة جديدة في منتجك ترغب في الترويج لها، فسناب شات هو المكان المثالي لجذب انتباه العملاء وتوضيح الفوائد التي سيحصلون عليها، حيث يمكنك إنشاء مقاطع فيديو قصيرة تعرض كيفية استخدام الميزة الجديدة وفوائدها.

كما يمكنك استخدام التسويق عبر سناب شات لخلق تشويق حول المنتجات الجديدة المقبلة، وذلك يزيد من التوقعات ويحفز العملاء على البقاء على اطلاع دائم بكل جديد تقدمه علامتك التجارية.

التركيز مع الكماليات

لا تقتصر قدرات سناب شات على المشاركة الاجتماعية فقط، بل يمكنك استخدام ميزاته المبتكرة مثل الفلاتر والعدسات لجذب واستبعاد العملاء بطرق إبداعية، كما يمكنك تصميم فلاتر خاصة بعلامتك التجارية تعكس هويتها وقيمها.

التعاون مع شخصيات مؤثرة 

التعاون مع المؤثرين على سناب شات يمكن أن يكون استراتيجية فعّالة لتعزيز العلامة التجارية وزيادة الوعي بمنتجاتك بين جمهور جديد، فالمؤثرين يمتلكون قاعدة متابعين كبيرة ومتفاعلة.

لذا ابحث عن المؤثرين الذين يتناسبون مع قيم ورؤية علامتك التجارية، واستفد من شعبيتهم وتأثيرهم لتحقيق نتائج إيجابية في حملاتك التسويقية على سناب شات.

التفاعل الفعال مع المتابعين

التواصل الفعال يعتبر مفتاحاً لبناء علاقات قوية وزيادة ولاء العملاء، حيث يجب أن تكون استجابتك لاستفساراتهم وتعليقاتهم سريعة وملائمة، وبتفاعلك المستمر والمثمر، ستبني تفاعلاً إيجابياً يعزز من رضا العملاء ويعزز من وجودك الرقمي بشكل عام.

توجيه الجمهور إلى موقعك 

لا تنسى أهمية توجيه متابعيك على سناب شات إلى موقعك على الويب، فقد يكون من المفيد إدراج روابط مباشرة إلى منشوراتك على سناب شات لتسهيل وصول الجمهور إلى منتجاتك وخدماتك بسهولة، وبتحفيز الزوار على الانتقال من سناب شات إلى موقعك، تزيد من فرص التحويل والمبيعات بشكل فعّال.

استغلال القصص المؤقتة و الدائمة

التسويق عبر سناب شات يوفر منصة فريدة تمزج بين القصص المؤقتة التي تنعكس بشكل تلقائي والقصص الدائمة التي تعكس هوية وقيم علامتك التجارية بشكل دائم، حيث يمكنك استغلال هذه الخاصيتين بطرق متنوعة ومبتكرة لجذب انتباه الجمهور والتفاعل معهم بشكل فعال ومفيد للطرفين.

توجيه القصص نحو الجمهور 

ميزة توجيه القصص على سناب شات تسمح لك بتخصيص الجمهور الذي يمكنه رؤية محتوى منشوراتك، ومن خلال تحديد الجمهور المستهدف بدقة، تضمن أن تصل برسالتك إلى الأشخاص الذين يرغبون بالتفاعل مع منتجاتك أو خدماتك بشكل أكبر وأكثر فعالية.

الاستفادة من إعلانات سناب شات

إذا كنت تمتلك ميزانية تسويقية كبيرة، فإن توظيف إعلانات سناب شات المدفوعة يمكن أن يكون طريقة فعّالة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين، حيث توفر إعلانات سناب شات المدفوعة لك إمكانية استهداف دقيقة وقياس دقيق لأداء حملاتك التسويقية.

أهمية التسويق عبر سناب شات

سناب شات هو منصة تواصل اجتماعي تبنت في الأصل للمراسلة والتواصل الفردي بين الأصدقاء وأفراد العائلة، حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الصور والفيديوهات التي تختفي بعد مرور وقت محدد، ومع تطورها أصبحت سناب شات واحدة من أبرز المنصات للتسوق عبر الإنترنت، حيث يتجاوز عدد مستخدميها حول العالم 332 مليون مستخدم، ويتم تبادل أكثر من 5 مليار لقطة يوميًا.

والأسباب التي تجعل التسويق عبر سناب شات ضروريًا تتمثل في قلة المنافسة على هذه المنصة مقارنةً بمنصات أخرى كبيرة مثل فيسبوك وإنستجرام، وهو ما يمنح العلامات التجارية فرصة فريدة للتفاعل مع جمهورها بشكل أعمق وأكثر فاعلية، كما أن سناب شات يسمح بالوصول السريع للجمهور المستهدف، خاصةً الشباب دون سن الثلاثين.

إلى جانب سهولة استخدام التطبيق والبساطة في تصميمه تجعل من السهل على العلامات التجارية إنشاء حسابات للأعمال وبدء حملات الإعلانات بشكل فوري، مستفيدين من أدوات بسيطة وفعّالة تساعدهم على الوصول إلى جمهورهم بشكل مباشر وفعال. 

بالإضافة إلى ذلك يتميز سناب شات بأفكاره الإبداعية المتجددة والتي تشمل الفلاتر الجديدة والتحديثات المستمرة، وهذا يوفر للعلامات التجارية فرصًا عصرية لتواصل مبتكر وملهم مع جمهورها وبناء علاقات قوية ومستدامة.

خطوات التسويق عبر سناب شات

قبل الانطلاق في عملية التسويق عبر سناب شات، يجب عليك اتباع عدة خطوات رئيسية لضمان نجاح حملتك وتفاعل جيد مع الجمهور، أولاً يجب أن تقوم بإنشاء حساب شخصي على سناب شات لتفهم تفاصيل التطبيق وكيفية استخدامه بشكل أفضل.

بعد ذلك يجب أن تنتقل إلى إنشاء حساب للأعمال التجارية على سناب شات وربطه بالحساب الشخصي، لتكون لديك القدرة على إطلاق صفحتك الرسمية والبدء في نشر المحتوى الترويجي.

ومن الأمور الحيوية التي يجب متابعتها هي إعداد خطة لقياس نتائج حملتك التسويقية، كما يجب عليك مراقبة معدل النسبة المئوية للأشخاص الذين يشاهدون قصتك وتقييم الاهتمام العام من خلال ملاحظة تغير أعداد المشاهدات بين كل قصة وأخرى، وأيضاً يساعدك استعراض التعليقات والتفاعلات من المستخدمين على فهم مدى نجاح حملتك وتحسينها بشكل مستمر.

وللحفاظ على اهتمام الجمهور، من الضروري التركيز على التنوع في المحتوى الذي تقدمه، حيث يفضل مستخدمو سناب شات المحتوى المتنوع والمعلومات بأشكال وتنسيقات مختلفة، ولا تنسى البحث عن طرق إبداعية لبناء جمهور مستهدف، سواء من خلال استخدام الفلاتر والميزات الإبداعية التي يقدمها التطبيق أو من خلال التفاعل الفعّال مع المتابعين وتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل مستمر.

أهم استراتيجيات التسويق عبر سناب شات

التواصل الفعال مع المؤثرين

التعاون مع المؤثرين على سناب شات يمثل استراتيجية حيوية لتعزيز حضور علامتك التجارية بطريقة فعالة ومستدامة، حيث يجب أن تختار المؤثرين الذين يتناسبون مع قيم ورؤية علامتك، والذين يمتلكون جمهورًا يناسب جمهورك المستهدف، وبالعمل معهم تجعلهم جزءًا من رحلتك التسويقية.

وبالتالي يساعد في بناء الجاذبية وزيادة الثقة بين جمهورهم، ومن خلال تقديم محتوى مشترك يعكس قيم العلامة التجارية ويتفاعل مع جمهورهم بشكل فعال، يمكنك تعزيز الوعي بعلامتك التجارية وزيادة التفاعل الإيجابي معها.

اختبار المحتوى قبل نشره

إجراء اختبارات صغيرة للمحتوى على سناب شات يمكن أن يكون حاسمًا لتقييم استجابة الجمهور وضمان نجاح حملاتك، وبتجريب أفكارك ومحتواك على عينة من الجمهور قبل نشره رسميًا، تحصل على ردود فعل قيمة تساعدك في تحسين وتعديل المحتوى بشكل يزيد من فعاليته، كما يمكنك استخدام التحليلات المستمرة لاستقاء البيانات وتحديد العناصر الفعّالة.

اتّباع نظرية التسويق العاجل

تكامل مفهوم العاجلية في حملاتك على سناب شات يمكن أن يكون مفتاحًا لتحفيز الجمهور على اتخاذ إجراء سريع وفعّال، حيث يمكنك استخدام عروض خاصة وحدث فوري لإنشاء حاجة فورية لدى الجمهور للمشاركة والتفاعل، ومن خلال إطلاق عروض محدودة المدة أو فرص متاحة فقط لفترة محدودة، تشجع الجمهور على اتخاذ الخطوة الفورية للاستفادة من الفرص المقدمة.

تحديد نبرة العلامة التجارية

ضبط نبرة علامتك التجارية بشكل متسق عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك سناب شات، أمر حيوي لتعزيز تميزك وجذب انتباه الجمهور، وسواء اخترت نبرة محفزة تحفيز الجمهور لاتخاذ الخطوات أو نبرة مرحة تجعل التفاعل أكثر إشراقًا، أو حتى نبرة محترفة تعزز موقفك في السوق، يجب أن تعكس نبرة علامتك تجارتك بشكل دقيق ومتقن.

ضبط نبرة العلامة التجارية

من الضروري ضبط نبرة واحدة لعلامتك التجارية عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك سناب شات، لضمان الاتساق وتعزيز التعرف على العلامة، وبإيجاد نبرة متسقة تعبر عن شخصيتك الفريدة وقيمك، تساعد على تعزيز هوية علامتك بشكل فعال وإيصال رسالتك بوضوح وثقة للجمهور.

التواصل مع الجمهور

لبناء علاقات قوية ومستدامة مع الجمهور على سناب شات، يجب أن تحافظ على التواصل المستمر والفعّال، وبالاستمرار في التفاعل مع تعليقاتهم، والإجابة على استفساراتهم، وتلبية توقعاتهم، تبني نقاشات مثمرة تؤدي إلى تعزيز الولاء لعلامتك التجارية، وبالاستجابة السريعة والملائمة، تبني علاقات طويلة الأمد تسهم في نمو وازدهار علامتك التجارية بشكل مستدام وفعّال.

عدم التوقف عن المشاركة أبدًا

المشاركة المستمرة مع متابعيك على سناب شات تساهم في بناء علاقات قوية ومستدامة معهم. بنشر محتوى متنوع وجذاب بانتظام، والاستجابة الفورية لتعليقاتهم واستفساراتهم، تحفز على التفاعل المستمر وتعزز من ولاء العملاء. بالبقاء مستمرًا في التواصل، تضمن أن تبقى علامتك التجارية على رأس أذهان الجمهور وتظل دائمًا في نطاق رؤيتهم.

استغلال الإعلان المدفوع

استفد من خيارات الإعلان المدفوع على سناب شات لتوسيع نطاق وصول علامتك التجارية وجذب المزيد من الجمهور المستهدف، وبالاستفادة من تحديد الهدف والاستهداف الدقيق، يمكنك الوصول إلى جمهور جديد يمكن أن يكون مهتمًا بمنتجاتك أو خدماتك، حيث توفر هذه الإعلانات إمكانية قياس الأداء بشكل دقيق، وذلك يساعدك على تحسين استراتيجياتك التسويقية وتحقيق نتائج ملموسة وقابلة للقياس.

تشجيع الجمهور والتواصل معه

حافز الجمهور على المشاركة والتفاعل مع علامتك التجارية على سناب شات من خلال تنظيم مسابقات، تقديم هدايا، أو دعوات خاصة، وبإشراكهم في فعاليات ممتعة ومجزية، تعزز الانخراط وتبني علاقات قوية مع الجمهور، كما يمكنك استمرار التواصل معهم عبر الردود على ردودهم ومشاركتهم في تشكيل اتجاهات المحتوى.

تقديم محتوى متنوع

لجذب فئات مختلفة من الجمهور، يجب أن تقدم محتوى متنوع على سناب شات يتضمن صورًا، فيديوهات، وآخر الأخبار المتعلقة بعلامتك التجارية، وبتنوع محتواك تحافظ على اهتمام الجمهور وتستمر في جذب متابعين جدد ومُحتملين لعلامتك التجارية.

أمثلة على استخدام التسويق عبر سناب شات

شركة جيفنشي (Givenchy)

استخدمت شركة الأزياء الفاخرة جيفنشي استراتيجية إبداعية على سناب شات من خلال حملة ترويجية تفاعلية ومميزة، حيث قدمت جيفنشي لمستخدمي سناب شات فرصة لاستكشاف منتجاتها الجديدة بفضل ميزة "ثلاثي الأبعاد"، مما أتاح للمستخدمين تجربة واقعية وتفاعلية مع المنتجات على المنصة. 

ومن خلال هذه التقنية المبتكرة، استطاعت العلامة التجارية أن تجذب انتباه الجمهور بشكل فعال وتبرز لهم مزايا منتجاتها بطريقة مبتكرة ومثيرة، حيث تعكس هذه الحملة الترويجية استراتيجية جيفنشي في دمج التكنولوجيا والإبداع لتحقيق تجربة استثنائية للمستخدمين على منصة سناب شات.

شركة آبل (Apple)

قامت آبل بتنفيذ حملات تسويقية إبداعية وجذابة على سناب شات للترويج لمنتجاتها الجديدة بما في ذلك إطلاق آيفون X وسماعات AirPods، حيث استفادت آبل من قدرات الإبداع والتفاعل الفريدة التي توفرها منصة سناب شات لتقديم تجربة مميزة للمستخدمين. 

ومن خلال استخدام محتوى مرئي مبتكر وتقنيات تفاعلية، نجحت آبل في جذب الانتباه وإثارة الفضول لدى الجمهور، وتعتبر هذه الحملات جزءًا من استراتيجية آبل في استخدام التكنولوجيا والإبداع لتعزيز تجربة المستخدم وبناء علاقات قوية مع الجمهور على سناب شات.

شركة جيمشو (Gymshark)

قامت جيمشو بالتعاون مع مؤثرين مشهورين على سناب شات لتعزيز حملاتها التسويقية لملابس اللياقة البدنية، حيث استخدمت جيمشو محتوى مرئي ومفعم بالحيوية يظهر تجارب المستخدمين مع منتجاتها أثناء التمارين، نجحت جيمشو في بناء صورة إيجابية وقوية لعلامتها التجارية على سناب شات، وزيادة تفاعل الجمهور واستجابتهم لمنتجاتها بشكل فعّال.

كما تعكس هذه الحملة استراتيجية جيمشو في استخدام الشراكات والتفاعل المباشر للتواصل بشكل فعال مع الجمهور على المنصة.

في النهاية التسويق عبر سناب شات يمثل تحديًا مثيرًا للإبداع والابتكار في عالم التسويق الرقمي اليوم، فهو يتيح للعلامات التجارية التواصل المباشر والفعّال مع جمهورها، مستغلًا القدرات الفريدة للقصص المصورة والفيديوهات القصيرة لنقل رسائلها بطرق مثيرة وجذابة، ومن خلال استراتيجيات مبتكرة مثل الإعلانات المتفاعلة والمحتوى القصير المثير، يمكن للشركات بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة التفاعل والتفاعل مع منتجاتها وخدماتها.